SUCCESS STORIES
Des transformations réussies et concrètes
Des projets où la complexité était réelle, les enjeux critiques et les résultats mesurables.
Upgrade majeur d’EKIP V6 vers E360 déployé dans 9 pays. Pilotage global et expertise pour une transition sans rupture.
En savoir plus
Transformation du modèle de delivery vers un CoE EKIP/Miles pour mutualiser les compétences et piloter par les résultats.
En savoir plus
Pilotage de la migration de 150 applications vers Azure et mise en place de pratiques DevSecOps pour un géant du Retail.
En savoir plus
Déploiement d’agents IA (Agentforce) pour automatiser la qualification des leads et le service client (via 2GEZER).
En savoir plusStellantis FS
Migration & Upgrade (EKIP V6 ➔ E360)
Résultats & Bénéfices:
- Déploiement progressif et maîtrisé sur l’ensemble du périmètre.
- Stabilité et sécurité du système accrues.
- Gains significatifs en efficacité opérationnelle grâce à l’homogénéisation des pratiques.
Le Défi
Réaliser l’upgrade critique du logiciel EKIP (V6 ➔ E360) dans un environnement international complexe.
Enjeux : Harmoniser le core model sur plusieurs entités juridiques, activer les fonctionnalités avancées et garantir une migration sans rupture d’activité.
L’ Envergure
- Déploiement : 9 Pays.
- Durée : 4 ans.
- Contexte : 4 Langues (FR, EN, ES, IT)
- Coordination multi-acteurs : Équipes locales, IT central, éditeur.
- Équipe : 5 à 10 experts JYNIOUS mobilisés sur les différentes phases.
Notre intervention
Nous avons assuré une prise en charge globale du projet:
- Pilotage Stratégique : Coordination multi-pays, animation des comités COPIL et COPROJ.
- Expertise Technique & Fonctionnelle : Cadrage, paramétrage, développements spécifiques.
- Conduite du Changement : Accompagnement utilisateurs et formations sur-mesure.
Résultats
- Déploiement progressif et maîtrisé sur l’ensemble du périmètre
- Stabilité et sécurité du système accrues
- Gains significatifs en efficacité opérationnelle
CoE
Stellantis FS – Centre d’Excellence (CoE) EKIP/MILES
Résultats & Bénéfices:
- Désilotage : Mutualisation des connaissances et fin de la dépendance aux individus.
- Performance : Une organisation structurée, capable d’absorber la charge et d’accélérer l’onboarding.
- Partenariat : Passage d’une logique de moyens à une logique de résultats, renforçant la confiance stratégique.
Le Défi
Faire évoluer une relation historique d’assistance technique vers un modèle industrialisé, lisible et pérenne. La croissance des besoins autour d’EKIP et MILES avait conduit à une organisation en silos, avec une dépendance forte aux profils clés.
Notre intervention
- Cadrage : Accompagnement métier, ateliers et spécifications.
- Build : Pilotage, configuration et gestion de projets transverses multi-pays.
- Run : Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) et support N2/N3.
- Modèle Best Cost Center (BCC) : expertise en France, pilotage en Espagne et Production en Tunisie.
Résultats
- Dé-silotage : mutualisation des connaissances, fin de la dépendance à quelques individus clés
- Performance : organisation structurée, capable d’absorber la charge et d’accélérer l’onboarding
- Partenariat : passage d’une logique de moyens à une logique de résultats
Retail
Acteur majeur du Retail – Move to Cloud
Résultats & Bénéfices:
- Modernisation réussie du parc applicatif.
- Accélération du Time-to-Market grâce à l’automatisation des déploiements.
- Une transformation fluide combinant vision métier, pilotage agile et expertise technique de pointe.
Le Défi
Opérer la mutation technologique d’un acteur majeur du retail engagé dans une stratégie Cloud-first : Migrer progressivement 150 applications vers le cloud sans perturber l’activité, tout en modernisant les pratiques de déploiement.
Notre intervention
- Pilotage produit : planification des vagues de migration, gestion de la roadmap.
- Architecture & tech : conception de l’architecture cible, mise en place de pipelines CI/CD.
- Sécurité & industrialisation : intégration des pratiques DevSecOps.
Résultats
- Modernisation réussie du parc applicatif (150 applications).
- Accélération du Time-to-Market grâce à l’automatisation des déploiements.
- Transformation fluide combinant vision métier, pilotage agile et expertise technique.
Salesforce
Acteur de la gestion de SCPI – Déploiement d’Agents IA Salesforce (via 2GEZER)
Résultats & Bénéfices:
- Réactivité immédiate 24/7 pour les clients et partenaires.
- Génération de leads qualifiés optimisée.
- Gains de productivité significatifs pour les conseillers, recentrés sur l’expertise et le conseil complexe.
Le Défi
Révolutionner la relation client et la captation de leads pour un acteur majeur de la gestion de SCPI : réduire les délais de traitement, automatiser la qualification des prospects et libérer du temps commercial à forte valeur ajoutée.
Notre intervention
- Stack Salesforce : Sales Cloud, Service Cloud, Data Cloud et Agentforce.
- Agents intelligents : Agentforce for Employee (assistance interne) + Agentforce for Service (interactions externes).
- Automatisation : création et routage automatiques des leads qualifiés dans le CRM.
Résultats
- Réactivité 24/7 pour les clients et partenaires .
- Génération de leads qualifiés optimisée.
- Gains de productivité significatifs pour les conseillers.
Une question, un projet ou une ambition?
Nos équipes sont à votre écoute pour vous accompagner, vous conseiller et répondre à toutes vos demandes.
Que vous ayez besoin d’un audit, d’une équipe dédiée ou d’une expertise ponctuelle, JYNIOUS est le partenaire agile qu’il vous faut.
Prendre rendez-vousContactez-nous